Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) и определяет порядок использования сайта https://bamo.ru, а также условия обработки персональных данных пользователей.

---

1. Термины и определения

1.1. Сайт – совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://bamo.ru, являющихся собственностью Оператора.

1.2. Оператор – БАЙКАЛЬСКАЯ АССОЦИАЦИЯ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ (ИНН 3811438464, КПП 771801001), осуществляющая обработку персональных данных Пользователей.

1.3. Пользователь – любое физическое лицо, осуществившее доступ к Сайту и/или заполнившее форму обратной связи (отзыва) на Сайте.

1.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю), которую Пользователь сообщает о себе добровольно при заполнении форм на Сайте, включая текст свободного поля обращения.

1.5. Отзыв (обращение) – мнение, оценка или иное сообщение Пользователя о качестве работы медицинского учреждения, оставленное через форму на Сайте, включая текст, вводимый Пользователем в свободной форме.

---

2. Общие положения

2.1. Использование Сайта Пользователем означает безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения.

2.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

---

3. Предмет Соглашения. Сбор и обработка персональных данных

3.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения, связанные со сбором и обработкой персональных данных Пользователей, которые предоставляются Оператору через Сайт.

3.2. Цель обработки персональных данных: получение и обработка отзыва (обращения) Пользователя о работе медицинского учреждения, а также обеспечение возможности идентификации автора отзыва и связи с ним при необходимости уточнения обстоятельств, изложенных в обращении.

3.3. Состав собираемых и обрабатываемых персональных данных:

• 3.3.1. Фамилия, Имя, Отчество (заполняются Пользователем в соответствующих полях формы);

• 3.3.2. Любые иные персональные данные, которые Пользователь добровольно указывает в тексте своего обращения (отзыва) в свободной форме, включая, но не ограничиваясь: контактный телефон, адрес электронной почты, дату рождения, сведения о состоянии здоровья, иную информацию, которую Пользователь сочтет необходимой для полноты отзыва.

3.4. Оператор не запрашивает и не требует от Пользователя предоставления дополнительных данных, указанных в п. 3.3.2. Их предоставление осуществляется исключительно по усмотрению самого Пользователя. Оператор не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем избыточных персональных данных, если Пользователь был уведомлен о рекомендуемом объеме данных.

3.5. Рекомендация для Пользователей: Оператор настоятельно рекомендует не указывать в тексте отзыва сведения, составляющие врачебную тайну или содержащие излишне подробную информацию о состоянии здоровья (диагнозы, результаты анализов, номера полисов и т.п.), если Пользователь не желает, чтобы такие данные обрабатывались в рамках настоящего Соглашения. В случае указания подобных сведений Пользователь делает это осознанно и добровольно, давая тем самым согласие на их обработку на условиях настоящего Соглашения.

3.6. Обработка всех вышеуказанных данных осуществляется на основе принципов, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», исключительно в объеме, необходимом для достижения цели, указанной в п. 3.2 настоящего Соглашения.

3.7. Заполняя форму на Сайте и отправляя обращение, Пользователь дает свое добровольное, конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку всех персональных данных, содержащихся в поданном им обращении (включая текст свободного поля), в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением. Согласие оформляется отдельно от иных документов и подтверждается действием Пользователя по нажатию кнопки отправки формы.

3.8. Оператор не использует данные, полученные из текста обращения, для целей, не связанных с рассмотрением конкретного отзыва (обращения), включая, но не ограничиваясь: маркетинг, спам-рассылки, формирование профилей пациентов без их отдельного письменного согласия.

---

4. Порядок хранения и передачи данных

4.1. Оператор обеспечивает хранение персональных данных Пользователей на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

4.2. Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов, суда).

4.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

4.4. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, но не превышает сроков, установленных законодательством РФ для хранения документов, содержащих персональные данные. По истечении срока хранения или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

---

5. Права и обязанности Пользователей

5.1. Пользователь имеет право:

• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления Оператору по почтовому адресу или электронной почте, указанной на Сайте;

• Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

• Получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, в порядке и объеме, предусмотренном ст. 14 ФЗ-152;

• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

5.2. Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверные и актуальные персональные данные в части, заполняемой в обязательных полях (ФИО);

• Не использовать Сайт для размещения отзывов, содержащих нецензурную лексику, угрозы, клевету, призывы к противоправным действиям, а также информацию, нарушающую законодательство РФ или права третьих лиц.

---

6. Ответственность

6.1. Оператор несет ответственность за сохранность персональных данных и их защиту от несанкционированного доступа в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Оператор не несет ответственности за недостоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, а также за последствия, связанные с такой недостоверностью.

6.3. Оператор не несет ответственности за разглашение персональных данных, если такие данные стали общедоступными не по вине Оператора либо были получены третьими лицами в результате неправомерных действий Пользователя или иных лиц.

---

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Соглашение и все споры, возникающие из него или в связи с ним, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Оператором, подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты ее получения. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.

7.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 8 настоящего Соглашения.

7.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность и силу остальных положений.

7.5. Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента его отзыва или замены новой редакцией.

---

8. Реквизиты и контактная информация Оператора

БАЙКАЛЬСКАЯ АССОЦИАЦИЯ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ